Организатор концерта Канье Уэста отказался возвращать деньги за акционные билеты, но вмешался Роспотребнадзор

Роспотребнадзор направил агентству Say Agency официальное предостережение после жалоб владельцев билетов на концерт Канье Уэста в Санкт-Петербурге. Покупатели пытались вернуть деньги за билеты, приобретенные по акции, но организатор назвал их невозвратными, пишут «Известия» со ссылкой на данные системы СПАРК.

Специалисты проверили публичную оферту агентства и обнаружили признаки нарушения закона «О защите прав потребителей». Информация об условиях покупки и возврата билетов оказалась неполной, а пункт о невозможности вернуть деньги из-за акции признали противоречащим законодательству.

Концертный менеджер рэпера 17 августа заявил, что Канье Уэст выступит в Санкт-Петербурге 10 и 11 октября. Билеты стоили от 9 тыс. рублей за верхние ярусы до 160 тыс. рублей за места в VIP-ложах. Их раскупили в первые часы после старта продаж.

«Газпром Арена» 24 августа сообщила, что не будет проводить концерт на своей площадке. Стадион подчеркнул, что не является организатором мероприятия и не подписывал договор аренды. На следующий день представители арены заявили, что продажа билетов началась без полного пакета необходимых документов.

Агентство Say Agency 4 сентября представило документы, на основании которых открыло продажи. В компании заявили, что не располагают информацией о внутренних процессах в «Газпром Арене», и сообщили, что устали от обвинений в мошенничестве.